Ofte stillede spørgsmål
Se de mest stillede spørgsmål. Måske kan du få svar på dit?
Levering
Vi behandler din ordre inden for 1-2 hverdage. Herefter sendes din ordre med Bring eller GLS, hvilket kan tage 1-3 hverdage. Du kan altid spore din ordre med dit pakkenummer der bliver tilsendt din mail efter bestilling.
Du kan spore din pakke via det trackingnummer du får tilsendt på mail når ordren sendes afsted fra vores lager
Retur
Følg instruktionerne på denne side
Hvis man skulle være uheldig at modtage et That’s Mine produkt med en fejl eller produktet er gået i stykker, så kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt på hello@thatsmine.dk med følgende informationer:
- Ordrenummer
- Kort beskrivelse af fejlen
- Billeder af fejlen
Nej. Hvis produktet er købt hos en That’s Mine forhandler dvs. ikke på www.thatsmine.dk, skal forhandleren kontaktes.
That's Mine tager ikke imod varer købt ved andre forhandlere.
Ordrer
Det er desværre kun muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er pakket og afsendt fra vores lager.
Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du venligst kontakte vores kundeservice hurtigst muligt pr. e-mail eller telefon HER
